اسناد حقوقی و سیاستهای سایت
قوانین و سیاستهای سایت
فروشگاه اینترنتی محصولات سلامت و سبک زندگی لیدی ناز
**آخرین بهروزرسانی: 26 بهمن ماه 1405**
به وبسایت فروشگاه اینترنتی لیدی ناز خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت، ثبت سفارش و هرگونه تعامل با خدمات لیدی ناز به منزله پذیرش کامل مفاد این سند میباشد.
—
بخش اول: قوانین و مقررات استفاده از سایت
۱. معرفی فروشگاه
فروشگاه اینترنتی لیدی ناز در زمینه عرضه محصولات سلامت و سبک زندگی فعالیت میکند. این محصولات شامل کالاهای آرایشی و بهداشتی، شویندههای نانو، محصولات سلامتمحور غذایی، محصولات ضدعفونیکننده و سایر کالاهای مرتبط با سلامت فردی و خانوادگی میباشد.
۲. شرایط ثبت سفارش
* ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است.
* پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای کاربر ارسال میشود.
* ثبت سفارش به منزله پذیرش مشخصات، قیمت و شرایط کالا است.
* در صورت اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی یا مشکل در تأمین کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت کامل وجه پرداختی را دارد.
* مسئولیت درج اطلاعات صحیح (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده کاربر است.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
* کلیه قیمتها به تومان درج میشوند.
* هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه میشود مگر در شرایط اعلامشده.
* پرداخت از طریق درگاههای رسمی و امن بانکی انجام میگیرد.
* اطلاعات کارت بانکی کاربران در سایت ذخیره نمیشود.
۴. ارسال و تحویل
* سفارشها در روزهای کاری پردازش میشوند.
* زمان تحویل بسته به مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
* مسئولیت تأخیر ناشی از شرکت حملونقل بر عهده آن شرکت میباشد.
۵. شرایط بازگشت کالا
با توجه به ماهیت برخی محصولات بهداشتی و سلامتمحور:
* بازگشت کالا تنها در صورت ارسال اشتباه، آسیبدیدگی هنگام تحویل یا مغایرت اساسی امکانپذیر است.
* درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اعلام شود.
* کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون باز شدن پلمپ باشد.
* محصولات غذایی و بهداشتی بازشده قابل بازگشت نیستند.
۶. مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت شامل تصاویر، توضیحات، طراحی گرافیکی و نام تجاری متعلق به لیدی ناز بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.
—
بخش دوم: سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه لیدی ناز متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران با نهایت دقت و امنیت محافظت نماید.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
در هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
* نام و نام خانوادگی
* شماره تماس
* آدرس ایمیل
* آدرس پستی جهت ارسال سفارش
* سوابق خرید
* اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و زمان بازدید
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
* ثبت و پردازش سفارشها
* ارسال کالا
* اطلاعرسانی وضعیت سفارش
* پاسخگویی به سوالات
* ارائه پیشنهادات و تخفیفها (در صورت رضایت کاربر)
* بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
۳. امنیت اطلاعات
اطلاعات کاربران به صورت محرمانه نگهداری شده و از طریق تدابیر امنیتی مناسب در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت میشود. اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد مگر در موارد قانونی یا جهت ارسال سفارش از طریق شرکتهای حملونقل.
۴. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات و انجام تعهدات قانونی ضروری باشد نگهداری میشود.
۵. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
* به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
* درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنند
* درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهند
جهت استفاده از این حقوق میتوان از طریق بخش «تماس با ما» اقدام نمود.
—
بخش سوم: سیاست کوکیها
این سایت جهت بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده میکند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره شده و به ما کمک میکنند:
* تنظیمات و ترجیحات شما ذخیره شود
* فرآیند خرید سادهتر گردد
* عملکرد سایت تحلیل و بهینهسازی شود
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
—
تغییرات در قوانین
فروشگاه لیدی ناز این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این صفحه را بهروزرسانی نماید. نسخه بهروز شده همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.